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舆情处置具体做什么?
本文要点
五个环节。监测,7×24小时扫描全网相关信息。研判,判断信息性质和传播趋势,区分事实投诉、误解、恶意攻击。核查,把事实核清楚,这是所有后续动作的基础。
五个环节。监测,7×24 小时扫描全网相关信息。研判,判断信息性质和传播趋势,区分事实投诉、误解、恶意攻击。核查,把事实核清楚,这是所有后续动作的基础。回应,按情形选择公开声明、私信沟通、平台申诉。善后,处理完之后的整改和内容修复。