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舆情处置要不要发律师函?
本文要点
看情形。律师函对恶意造谣、明显失实的内容有效,能起到警示和固定立场的作用。对真实的消费者投诉,发律师函通常适得其反,会被解读为以大欺小,激化对立。
看情形。律师函对恶意造谣、明显失实的内容有效,能起到警示和固定立场的作用。对真实的消费者投诉,发律师函通常适得其反,会被解读为以大欺小,激化对立。发之前先判断对方是恶意还是维权,判断错了会造成二次伤害。